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포스팅 요약
스포티파이 자동결제 환불
아래에서 자세히 확인▼
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스포티파이 환불
스포티파이는 자동 결제를 통하여 매달 요금을 냅니다.
결제했는데 재결제가 되거나 해지 후 결제가 되는 상황 또는
프리미엄 구독 후에 앱을 사용하지 않고 14일 이내에 환불을 원하는 경우 환불이 가능합니다.
시간을 조금만 내면 아래에서 간단히 환불하는 방법을 확인 가능합니다.▼
1. 스포티파이 홈페이지
스포티파이는 요금제에 따라서 제공하는 무료 구독 이후에
잊어버리고 있다가 결제가 진행되는 경우가 많습니다.
이때 신용카드 결제내역에서 nhm 사이버결제라는 명목으로 결제된 것을 확인이 가능합니다.
이와 같은 상황에서 환불받기 위해 먼저 스포티파이 홈페이지에 접속합니다.
2. 문의하기
오른쪽 상단 메뉴 중에서 지원 - 결제 도움말 - 충전 관련 도움말로 들어간 뒤
문의하기를 눌러서 Spotify에 문의를 누르고 로그인을 진행하면
위와 같은 창이 뜨게 되고 상담원과 대화 시작하기를 눌러 환불을 진행합니다.
3. 환불 채팅
처음에는 로봇과 상담을 진행하므로 다음과 같이 채팅합니다.
'I just got a text saying that payment has been made. I want a refund right away.'
이후 상담원과 연결이 되면 무슨 도움을 받고 싶은지 물어보는데
'I would like to get a refund'라고 대답합니다.
이후 상담원의 확인 후 환불이 완료됩니다.
4. 환불 확인
환불이 완료되어도 카드 결제 내역으로 환불 안내 문자가 바로 오지는 않고
KCP 결재내역 확인 홈페이지에 가서 바로 확인이 가능합니다.
알아두면 좋은 정보
>>DISC 행동유형 검사 아직도 안 해봤어? 나의 행동유형은?